Question 1

Comment je m’inscris sur Workpop ?

Accepted Answer

Va sur /auth/register et choisis si tu veux publier (client) ou postuler (freelance). Email et mot de passe suffisent — tu reçois un code OTP pour vérifier.

Question 2

Puis-je utiliser un compte comme client et freelance ?

Accepted Answer

Pour l’instant un compte a un rôle, mais tu peux en créer deux avec des emails différents. Le double rôle arrive dans les prochaines versions.

Question 3

Comment je change mon mot de passe ou mon email ?

Accepted Answer

Depuis /dashboard/profile tu peux mettre à jour tes données. Pour réinitialiser le mot de passe : /auth/forgot-password.

Question 4

Publier coûte ?

Accepted Answer

Non, jamais. Publier est et restera toujours gratuit. Pas de carte bancaire.

Question 5

Comment fonctionne la catégorisation automatique ?

Accepted Answer

Décris ton besoin en langage naturel : Claude d’Anthropic (sur nos serveurs) le classe en deux secondes. Tu peux corriger avant de publier.

Question 6

Puis-je modifier le job après des candidatures ?

Accepted Answer

Oui, sauf la catégorie (pour ne pas tromper les freelances ayant déjà postulé). Tu peux mettre à jour titre, description, budget, photos, délai.

Question 7

Combien de candidatures puis-je recevoir ?

Accepted Answer

Par défaut jusqu’à 50 par job. Tu peux ajuster cette limite dans les paramètres du job.

Question 8

Comment apparaître parmi les propositions ?

Accepted Answer

Sur /jobs filtre par canton et catégorie, ouvre un job, clique « Postuler ». Tu indiques prix, disponibilité et un court message.

Question 9

Puis-je faire une contre-proposition ?

Accepted Answer

Oui. Quand le client répond, tu peux relancer avec un nouveau prix. Jusqu’à 10 tours de négociation alternés sont possibles.

Question 10

Si j’accepte et ne peux plus ?

Accepted Answer

Après signature du contrat, c’est un engagement. En cas d’imprévu, contacte le client par chat. Les annulations répétées baissent ta note.

Question 11

Que contient le contrat digital ?

Accepted Answer

Titre, prix convenu, délai, description finale, données des parties et un hash SHA-256 qui certifie que les conditions n’ont pas été modifiées après signature.

Question 12

Workpop gère les paiements ?

Accepted Answer

Non. Le paiement se fait directement entre client et freelance (espèces, virement, Twint). Workpop ne retient rien et n’est pas un escrow pour l’instant.

Question 13

Comment fonctionnent les avis ?

Accepted Answer

Uniquement après un contrat effectivement terminé. Client et freelance peuvent se noter mutuellement. Les avis sont publics sur les profils.

Question 14

Comment je signale un utilisateur ?

Accepted Answer

Sur chaque profil, job et candidature il y a un bouton « Signaler ». Choisis un motif (spam, arnaque, inapproprié, autre) et ajoute une description. L’équipe admin reçoit la notification.

Question 15

Où sont mes données ?

Accepted Answer

Toutes les données personnelles et opérationnelles sont sur des serveurs en Suisse. Détails sur /legal/privacy.

Questions fréquentes.

Inscription et compte

Publier un job (clients)

Postuler (freelances)

Contrats, paiements, avis

Sécurité, signalements, confidentialité

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