Question 1

Come mi registro su Workpop?

Accepted Answer

Vai su /auth/register e scegli se vuoi pubblicare lavori (cliente) o offrirti per lavori (lavoratore). Servono solo email e password — riceverai un codice OTP per verificare l’indirizzo.

Question 2

Posso usare un account come cliente e come lavoratore?

Accepted Answer

Al momento un account ha un solo ruolo, ma puoi crearne due con email diverse. Stiamo valutando il doppio ruolo per le prossime release.

Question 3

Come cambio password o email?

Accepted Answer

Dal /dashboard/profile puoi aggiornare i tuoi dati. Per resettare la password senza accesso usa /auth/forgot-password.

Question 4

Pubblicare costa?

Accepted Answer

No, mai. Pubblicare è e sarà sempre gratuito. Non chiediamo carta di credito.

Question 5

Come funziona la categorizzazione automatica?

Accepted Answer

Descrivi cosa ti serve in linguaggio naturale: il modello Claude di Anthropic (girato sui nostri server) la classifica nella categoria giusta in due secondi. Se sbaglia, puoi sempre correggere prima di pubblicare.

Question 6

Posso modificare il lavoro dopo aver ricevuto candidature?

Accepted Answer

Sì, tranne la categoria (per evitare che cambi le aspettative dei lavoratori che hanno già risposto). Puoi aggiornare titolo, descrizione, budget, foto, scadenza.

Question 7

Quante candidature posso ricevere?

Accepted Answer

Di default fino a 50 per lavoro. Puoi alzare o abbassare questo limite dalle impostazioni del lavoro.

Question 8

Come faccio a comparire fra le proposte?

Accepted Answer

Vai su /jobs, filtra per cantone e categoria, apri un lavoro che ti interessa e premi "Candidati". Indichi prezzo, disponibilità e un breve messaggio.

Question 9

Posso fare una controproposta sul prezzo?

Accepted Answer

Sì. Quando il cliente risponde, puoi rilanciare con un nuovo prezzo. Sono ammessi fino a 10 turni di negoziazione (turni alternati) prima della chiusura.

Question 10

Cosa succede se accetto e poi non posso più?

Accepted Answer

Una volta firmato il contratto, è un impegno. Se hai un imprevisto, contatta subito il cliente via chat. Cancellazioni ripetute riducono il tuo rating.

Question 11

Cosa contiene il contratto digitale?

Accepted Answer

Titolo del lavoro, prezzo concordato, scadenza, descrizione finale, dati delle parti e un hash SHA-256 che certifica che i termini non sono stati modificati dopo la firma.

Question 12

Workpop gestisce i pagamenti?

Accepted Answer

No. Il pagamento avviene direttamente fra cliente e lavoratore (contanti, bonifico, Twint). Workpop non trattiene nulla e non fa da escrow per ora.

Question 13

Come funzionano le recensioni?

Accepted Answer

Si possono lasciare solo dopo un contratto effettivamente completato. Sia il cliente che il lavoratore possono recensirsi a vicenda. Le recensioni sono pubbliche sui profili.

Question 14

Come segnalo un utente o un comportamento scorretto?

Accepted Answer

Su ogni profilo, lavoro e candidatura trovi un pulsante "Segnala". Scegli un motivo (spam, truffa, comportamento inappropriato, altro) e aggiungi una descrizione. Il team admin riceve la notifica e gestisce il caso.

Question 15

Dove sono i miei dati?

Accepted Answer

Tutti i dati personali e operativi risiedono su server in Svizzera. Vedi /legal/privacy per i dettagli.

Domande frequenti.

Registrazione e account

Pubblicare un lavoro (clienti)

Candidarsi (lavoratori)

Contratti, pagamenti, recensioni

Sicurezza, segnalazioni, privacy

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