Hilfe

Hilfe und häufige Fragen.

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Findest du nichts, schreib uns über die Kontaktseite.

Registrierung und Konto

  • Wie registriere ich mich?
    Klick auf «Registrieren» und gib Name, E-Mail-Adresse und Passwort ein. Du erhältst einen Code per E-Mail, mit dem du deine Adresse bestätigst.
  • Kann ich Aufträge einstellen und mich auch bewerben?
    Ja. Mit einem Konto kannst du Aufträge einstellen und dich auf Aufträge anderer bewerben.
  • Wie ändere ich mein Passwort?
    In deinem Konto unter «Sicherheit». Hast du dein Passwort vergessen, klick bei der Anmeldung auf «Passwort vergessen?». Die E-Mail-Adresse lässt sich derzeit nicht ändern; schreib uns, wenn nötig.

Aufträge einstellen

  • Kostet das Einstellen etwas?
    Nein. Einstellen ist gratis. Keine Kreditkarte nötig.
  • Wie funktioniert die automatische Einordnung?
    Du beschreibst deinen Auftrag in eigenen Worten. Eine KI (Claude von Anthropic) schlägt die passende Kategorie vor; dafür werden Titel und Beschreibung an Anthropic übermittelt. Vor dem Veröffentlichen kannst du sie ändern.
  • Kann ich den Auftrag nachträglich ändern?
    Ja. Titel, Beschreibung, Budget, Fotos und Termin kannst du anpassen. Die Kategorie lässt sich nicht ändern; dafür stellst du einen neuen Auftrag ein.
  • Wie viele Bewerbungen kann ich erhalten?
    Pro Auftrag sind derzeit bis zu 5 Bewerbungen möglich. Danach nimmt der Auftrag keine neuen Bewerbungen mehr an.

Bewerben (Anbieter)

  • Wie bewerbe ich mich auf einen Auftrag?
    Such in der Auftragsliste nach Ort, Kanton oder Kategorie. Öffne einen Auftrag und klick auf «Auf diesen Auftrag bewerben». Gib Preis, Verfügbarkeit und eine kurze Nachricht ein.
  • Kann ich über den Preis verhandeln?
    Ja. Ihr könnt abwechselnd Gegenvorschläge machen, bis zu 10 Runden.
  • Was, wenn ich zusage und dann nicht kann?
    Nach dem Vertragsabschluss hast du eine Verpflichtung. Kannst du nicht, sag dem Auftraggeber sofort im Chat Bescheid und vereinbart gemeinsam, wie ihr den Vertrag auflöst.

Verträge, Zahlungen, Bewertungen

  • Was steht im digitalen Vertrag?
    Titel, vereinbarter Preis, Termin, Beschreibung, die Angaben beider Parteien und ein SHA-256-Hash. Der Hash zeigt, dass die Konditionen nachträglich nicht verändert wurden.
  • Wickelt Workpop die Zahlung ab?
    Nein. Ihr bezahlt direkt untereinander: bar, per Überweisung oder mit TWINT. Workpop nimmt nichts davon und verwahrt kein Geld.
  • Wie funktionieren Bewertungen?
    Bewertungen sind nur nach einem abgeschlossenen Vertrag möglich. Auftraggeber und Anbieter bewerten sich gegenseitig. Bewertungen sind öffentlich.
  • Wer kümmert sich um AHV und Versicherung?
    Das ist Sache der Parteien, nicht von Workpop. Wer in einem Privathaushalt jemanden für Hausarbeit bezahlt, ist in der Regel Arbeitgeber und rechnet die AHV ab dem ersten Franken ab. Dazu kommt eine obligatorische Unfallversicherung. Kläre deine Pflichten mit der AHV-Ausgleichskasse deines Kantons.

Sicherheit, Meldungen, Datenschutz

  • Wie melde ich eine Person oder einen Missbrauch?
    Auf Profilen und Aufträgen findest du die Schaltfläche «Melden». Wähl einen Grund und beschreib kurz, was passiert ist. Unser Team prüft die Meldung.
  • Wo sind meine Daten gespeichert?
    Wo und wie wir deine Daten speichern, erklären wir in der Datenschutzerklärung (Link im Footer).

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